碧桂园服务故障面前多面手,业主眼中贴心人

【碧桂园凤栖台】

人居的需求和定义持续演进，“好房子”的定义不断被刷新。社区承载着人们对未来美好生活的期待。好产品+好配套+好物业，我们一直在路上！

什么样才是100分的好物业？一个好的物业可以将我们的生活打理得井井有条让我们不为生活琐事而烦恼。当你家里的水管坏了，物业就能火速到达现场紧急维修；当你深夜独自一人下班回家时，全小区覆盖监控设施再也不用担心；苑区干净整洁美观，从路灯、电梯的检修到路面、花圃的维护，物业人员兢兢业业。这样有温度的服务和高效的行动能为您提供生活的安全感这才是100分物业。

城投碧桂园中央公园 社区实景图

“有事找管家”已是碧桂园业主的习惯。凭借着专业和勇气，碧桂园物业人员在危急时刻挺身而出，成为业主最信任的守护者。无论清晨还是黑夜，无论酷暑还是雨雪他们的24小时，您的365天碧桂园物业时刻在线。碧桂园物业，用热心换业主的安心，用行动换业主的舒心。

碧桂园服务 实景图

2020年的冬天，城投碧桂园·中央公园物业的凤凰管家与业主一对一通知：近期天气寒冷，据气象部门预报受冷空气影响，气温将有大幅度下降并伴有雨雪天气，物业服务中心提醒各位业主做好防护措施，如长期不在家，可在离家之前将水表阀门及时关闭。

中央公园苑区有一家住户长期在外，阳台没有包封，水管阀门没有关闭，导致阳台水龙头冻坏，水流到了阳台上，顺着阳台排水管向下流到了楼下住户的阳台里。楼下业主发现有水，联系到了物业工作人员；物业服务中心及时通知工程部领班闫伟防，闫伟防及时到楼下住户人家检查发现是楼上住户家漏水，及时联系了漏水家的业主并拿到钥匙，立刻关闭阀门并拿到除冰工具，大冷天二话不说就开始除冰，经过四个小时的奋斗，把冰清理干净，并把业主家的地拖的干干净净，并及时将事情反馈给业主，业主表达谢意。

“业主的需求，都是涉及居家生活的实在需求，作为一名物业工程人员，就是要想业主所想，急业主所急，把小事当成大事办，千万马虎不得。”闫伟防如是说。常常为了一件事情，焦头烂额，自己处理，不会有任何怨言，在业主的一个认可面前，值了。故障面前多面手，业主眼中贴心人，这也是全体物业人员对工作的一贯追求。

让居住不止于居住，让服务成就美好生活，这是每一个碧桂园物业人对业主的承诺。

在每一个万家灯火的温馨美好背后，他们全天24小时守护，默默付出，无论是疫情肆虐之时，还是无数个平凡的日夜，他们都以一颗颗赤诚的心，坚守岗位，奔波忙碌，以实际行动，守护无数业主家人的平安与幸福。

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