聚焦帮扶“老、小、困”!济宁市兖州区托起“一老一小”稳稳的幸福

“一老一小”牵动万千家庭，关乎民生福祉。近年来，兖州区积极探索“三人三扶三到位”民生服务模式，即组建带头人、明白人、热心人队伍，聚焦帮扶“老、小、困”三个群体，整合各类民生服务资源，让老百姓享受到政策落实、邻里互助和困难解决“三到位”的民生服务，用心用情托起“一老一小”稳稳的幸福。

为老人提供多维度服务

一到饭点，鼓楼街道白衣堂社区的幸福食堂就热闹起来。83岁的吴龙敏买了一荤一素两道菜，花了5元，“比自己买菜做饭方便，也更划算。”吴龙敏说，她一个月有20天左右都在食堂吃饭。“食堂每天都有30人左右来就餐，不方便来的老人，我们提供上门送餐服务。”白衣堂社区党支部负责同志介绍，食堂针对老年人健康需要，科学配餐，确保膳食搭配营养均衡。

漕河镇薛朱刘村打造了集幸福食堂、爱心助浴、爱心诊所、爱心义剪、棋牌娱乐为一体的为老服务综合体，解决老人日常就餐、沐浴、就诊等问题。88岁的村民沈秀英老人的子女在城里工作，她在老家独居，村里的志愿者天天都给她送饭，并照顾其生活。

“5元能吃饱，10元能吃好”，以此为标准，全区共建成运营57处幸福食堂、102处老年助餐点，日均服务老人1.4万余人次。

除提供生活照料之外，各社区还多维度开展健康关怀、文化娱乐等活动。在酒仙桥街道东苑社区中医诊所内，医师周佃渠正耐心为社区居民问诊。“周医生是我们在社区‘挖掘’出的中医专家，退休后，他仍继续为社区居民服务。”社区党支部负责同志介绍，该社区共有居民2528人，其中年龄超过60岁的老年人达到966人，近年来，该社区着力构建医养助老“15分钟服务圈”，为老年人提供优质服务。

兖州区连年将“提升城乡养老服务”“改造农村敬老院”列入为民十件实事，截至2024年底，每千名老人拥有养老床位数达到了42张，基本实现城乡养老托育设施服务全覆盖。

“扶智”“扶心”呵护孩子健康成长

漕河镇作为传统农业乡镇，存在大量青壮劳动力外出务工现象，关注“一老一小”，特别是青少年群体，显得尤为重要。“我们依托‘六七课堂’‘雏鹰课堂’‘农家书屋’等阵地，在周末、寒暑假，提供学习托管服务，有效化解了家长接送难题。”漕河镇负责同志说。2024年，该镇围绕关爱青少年工作，建立了“镇—村—校”快速发现三级机制，准确掌握21个行政村0岁至15岁孩子的信息，不漏掉一名孩子。

“孩子的心理健康至关重要，特别是留守儿童。”漕河镇中心小学校长表示。许多留守儿童与祖父母一起生活，在教育和父母陪伴缺失的情况下，可能会变得自卑和孤僻。为解决农村地区儿童面临的心理健康问题，该镇高标准打造青少年“心灵驿站”4处，将8名心理专业老师纳入镇级“热心人”队伍，组建心理健康宣讲团，定期为孩子提供心理健康服务。

统筹各类资源织密“一张网”

建队伍，解决有人干事的问题。“我们从种粮大户、商办企人员、农机能手、模范标兵中选聘‘带头人’，从离退休人员、大学生创业者、法律从业者中优选‘明白人’，从红白理事会成员、志愿者、老干部、老教师、老模范中选聘‘热心人’，建立可依靠、可信赖的‘三人’队伍，开展身边人帮助身边人志愿服务。”区民政局党组负责人介绍，目前，全区344个村（社区）建立465支“三人”工作队伍，成员达6155人。

设基金，解决有钱办事的问题。在传统慈善捐助基础上，该区以镇街为单位建立“三扶”基金池，实行承诺认缴制，纳入慈善资金管理，政府不设实体账户，企业不占用大量资金，帮扶不实行大水漫灌，在爱心企业和困难群众之间建立“点对点”直通帮扶通道。2024年，新兖镇武村设立了兖州区首家村级“三扶基金”。武村党支部负责同志介绍：“周边企业、党员村民踊跃捐赠，基金设立不到半小时，就募集资金近10万元。”截至目前，全区“三扶”基金池认缴额已达647万元。

搭载体，解决有资源办事的问题。该区统筹幸福食堂、“希望小屋”、新时代文明实践中心等，打造“为老为小为困”服务文化综合体，实现聚拢人气、提振民心、服务民生的综合效益。

兖州区依托“三人三扶三到位”民生服务模式，以小杠杆撬动民生领域大服务，实现了常态长效良性运转，走出了一条民生服务“兖州路径”。

来源：济宁新闻网